抓住互聯網思維 安科瑞逆風而行
“從2003年到現在，安科瑞的業績年年增長。很多人問我疫情之后怎么辦？我告訴他們，安科瑞不僅沒有受影響，而且會更加快速地增長。疫情讓這個行業發生了天翻地覆的變化，很多同行的業績都掉下去了，但安科瑞沒有被打垮。沒有打垮我們的，都會讓我們變得更強。”安科瑞的副總經理朱芳女士說道。
安科瑞電氣股份有限公司（以下簡稱安科瑞）集研發、生產、銷售及服務于一體，是一家為企業微電網提供能效管理和用電安全解決方案的高科技企業。經過多年積累，公司參與了諸多能效管理項目，包括天水體育中心、滬昆高鐵曲靖北站、嵩明站、東京奧運會等。疫情期間，他們更是為全國各地的火神山、雷神山醫院提供了服務，為抗疫貢獻了自己的力量。
互聯網思維
今年初，武漢封城的消息剛剛傳來，安科瑞就立刻要求所有中層干部回到工作崗位。“假如讓我在家睡一個月的懶覺，估計我也睡散了”，朱芳說道。因此，公司要求所有員工都必須在家辦公，有的人當時回到了老家，電腦沒有帶回去，有的人老家在偏遠山區，網絡不流暢，但是他們都克服萬難，解決了自己的不便。此外，公司的信息化管理部門也開放了遠程桌面，員工們可以在家用自己的電腦操縱公司的辦公電腦。
為了保證工作效率，公司要求員工上班前半小時開早會，下班前一個小時由各部門領導檢查作業。朱芳擔心的是研發部門，因為他們不像其他部門那樣模塊化，很多新的研發人員不知道怎么分工，協同完成設計。研發的管理人員就開動腦筋，一方面老員工把公司的研發經驗、共性的技術問題教給這些新人；另一方面，他們讓年輕人反過來匯報自己學到了什么。
安科瑞的員工平均年齡只有29歲左右，他們平時很有個性，勇于創新，但在這樣關鍵的時刻，他們表現出了自己的成熟穩重，這讓朱芳感到很驚喜。不少員工都向她反饋，在“關禁閉”的時候，自己有工作可干是很幸福的事情，比在家耗著好很多，“起碼人不會廢掉”。他們的家人也都全心全意支持安科瑞員工，這樣公司內部才能有序地開展工作。
居家辦公期間，安科瑞的海外部查漏補缺，搭建了十多個國家的商務網站、進軍了電商平臺，把外貿的缺口都補上了。這對員工的英語語言能力、商務水平和搭建網站的技術都是很大的考驗。那段時間，海外部的所有人都全身心投入到了這件事上，工作負荷很重，有時奮戰到晚上十一二點。正是由于這樣的奮斗和努力，那兩個月成為了公司海外業務提升的兩個月。
疫情期間的工作重點是抓培訓。安科瑞嘗試了多家視頻會議的軟件，發現好用的工具是直播平臺。培訓老師在直播間粉墨登場，每位銷售每天至少邀請三十位客戶進直播間。朱芳表示，“平時跟客戶講產品，他們是不愿意聽的，但那個時候他們在家都憋壞了，聽得特別認真。”就這樣，安科瑞季度的訂單不僅沒有跌，反而漲了一點。由于沒有差旅費和招待費，利潤也變多了。
“沒有人遇到過這樣的事情，但我覺得這就能體現我們的能力”。后疫情時代，安科瑞繼續延續疫情時的互聯網思維，將互聯網技術運用到銷售、研發和生產上。公司大力推行無紙化辦公，原本只有70%至80%的工作通過線上完成，如今只要一件事重復了三次以上，公司就要求把它流程化和網絡化，工作效率因此有了顯著的提高。
肩負抗疫責任
2月2號，政府要求安科瑞提供一批電力設備，并在24小時之內交貨給武漢的雷神山醫院。以前，這種設備都需要依賴進口，如今安科瑞已經能夠自主研發生產了。然而，當時他們不能上高速，不能去異地，不能去供應商那里取貨，員工也不能上班，這該如何是好？安科瑞決定絞盡腦汁、竭盡全力完成任務！終于在政府部門協調下，他們有了應急物資的證明，這才把貨物及時送到了武漢。除了武漢雷神山，上海的金山衛生中心、南通火神山、北京小湯山等全國64個醫院都用到了他們的設備。
然而，設備送到了現場還不夠，安科瑞還需要派員工在重癥病房調試。由于上海的技術人員進不去，只能安排當地的銷售和技術，通過遠程的方式教他們調試。這讓朱芳很是糾結，“我們不是為了賺錢，這能賺多少錢，我們是為了救命”。公司拼了命把貨給交了出去，員工也想要為抗疫做貢獻，即使家里人不同意，他們還是毅然決然地報名參加了，穿著防護服在重癥病房調試設備。朱芳很觸動，“那就像上戰場一樣”。
安科瑞有一位巴西的客戶也是這樣。國內疫情剛爆發的時候，他鼓勵安科瑞的員工們要加油，同時也擔心地表示，巴西的醫療不如中國，當地人又特別喜歡自由，如果爆發了疫情，政府很難控制得像中國這么好。誰知一語成讖，后來巴西的疫情越來越嚴重，這位客戶在國內四處奔走，為各家醫院的ICU和重癥病房安裝電力設備。
得知他沒有防護措施后，朱芳很擔心他，郵寄了八千多個口罩和諸多防護服、防護眼鏡。這位客戶收到包裹后特別感動，之后每到一個醫院安裝完安科瑞的設備后都會拍照分享回來。
厚積薄發，看好外貿未來
朱芳帶領海外部小伙伴從2018年開始就去海外調研，跟著同行們交流和學習，為安科瑞的外貿發展打了三年的基礎。她們表示，如果沒有疫情的話，今年公司的外貿應該能紅火起來的。不過，即使有疫情影響，安科瑞今年依舊取得了不少成果。
公司今年中標了美國某知名鐵塔公司在非洲十個國家的基建項目，同時，以色列、印度、菲律賓、馬來西亞等國家的項目遍地開花，東京奧運會也有用到他們的產品。雖然國外目前在停擺狀態，有些訂單暫時沒辦法推進下去，但是這至少證明了公司的外貿戰略是正確的。
安科瑞延續自己的互聯網思維，進軍電商平臺，為公司帶來了不少客戶流量，好幾位大客戶就是通過中國制造網向安科瑞詢盤的。根據他們的經驗，各個國家的谷歌推廣也很有效果。目前安科瑞在南美、東南亞和非洲市場的業績都不錯，只有印度市場受疫情影響比較大。
談及未來，朱芳對安科瑞很有信心，公司只要按照目前的管理模式發展下去，穩扎穩打，實現傳感器芯片的革新，吸引更多大數據和人工智能方面的人才，做成大平臺，拓展海外市場，三五年內實現20個億肯定不成問題。
文章來源于：《焦點視界》2021年4月。
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